Pengguna harus terdaftar terlebih dahulu dengan cara registrasi akun di Polytron Rewards. Lalu mengisi data diri yang diminta pada saat melakukan penukaran hadiah (nama, alamat, nomor telepon, tanggal lahir, dan lain – lain) Setelah itu pengguna akan diminta untuk mengunggah beberapa dokumen berupa foto yang diperlukan.